Ja, alle sind gleich und manche halt gleicher. Sitel is a privately owned contact center company headquartered in Miami, Florida. Hier ist es egales her, welche Präferenzen im Geschlecht oder sonstiges... Hauptsache man ist regelmäßig anwesend und verursacht keine allzu großen Probleme mit seinem Verhalten, Die Aufgaben der Klienten werden immer komplexer und stumpfes abarbeiten funktioniert nur bedingt, aber es bedeutet auch was heute 85% Auslastung während der Arbeitszeit betrifft kann morgen schon wieder für lange Zeit 99% Auslastung notwendig machen; bei gleichem Gehalt. Many of the world's best-loved brands depend on us, and... – More. 1 Monat durchgeführten Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung haben wir von vielen Mitarbeitern ein positives Feedback erhalten. Sitel is a global customer experience management service provider to some of the largest brands in the world. Trotzdem wir ein Schichtbetrieb sind, haben wir in den letzten Jahren viel dafür getan, dass man Familie und Beruf durchaus vereinbaren kann, z.B. Comments 0. Leider nur Mindestlohn ohne Aussicht auf Erhöhung. It provides outsourced sales, technical support, customer service, and other business processes for large companies. nicht weiter. Glassdoor has 4,982 Sitel reviews submitted anonymously by Sitel employees. Die direkt Verantwortliche Person der Personalabteilung ist viel zu oft einfach nur im Abarbeitungsmodus da deutlich überlastet und teils auch überfordert- machen wir schon immer so...Es steht in den wichtigen Momenten, da wo Kommunikation die breite Belegschaft betrifft, zu oft das Häkchen zu setzen für Erledigt im Vordergrund weshalb viele gute Ansätze verpuffen. Das ist das was einen dort emotional bindet... nicht die Werte der Firma sondern die Kollegen, Ist auch liebevoll gemeint ein Gnadenhof. Founded in 1997 and headquartered in Shanghai, 800 TeleServices is a North Asia Pacific anchored outsourced … VWL möglich...Gehalt ist der Branche entsprechend, aber man muss wissen das man vermutlich in einer Firma die den Service noch selbst erledigt auch deutlich mehr Geld verdienen wird. Unser direkter Vorgesetzter ist da aber locker und daher ist das angenehm. Das ist aber auch Teammanagerabhängig, bei der Vertretung kann das manchmal schon nicht mehr gehen. Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Sitel GmbH in Düsseldorf gearbeitet. They are not authored by Glassdoor. The information provided is from their perspective. Sitel Group A company's rating is calculated using a mathematical algorithm that evaluates the information in your profile. Auch in diesem Jahr werden weitere Maßnahmen zur Minderung der Lautstärke sowie zur Verbesserung der Arbeitsmaterialien umgesetzt. We want you to feel comfortable sharing good or bad news with us. MIAMI, Florida — October 29, 2019 — Sitel Group, one of the largest customer experience (CX) management companies in the world, today announced it has been named the winner of the “Work Hard, Play Hard” CC Award for the second year in a row at the 15th Annual Customer Contact West: A Frost & Sullivan Executive MindXchange. I also want to thank you for your feedback. Equipment wird derzeit aufgerüstet, aber High End wird es nie sein da zu teuer. Dann gibt es eine Mail bzw. Coventry (Sherbourne House & Earlsdon Park) Exeter; Kingston-upon-Thames; Newcastle-upon-Tyne; Plymouth; Stratford-upon-Avon; In-House Operations. Die Teamleiter bemühen sich jedem hier entgegenzukommen so gut es der Atftraggeber zulässt. mismanagement, too much unorganized portals that makes you disturbed where to go, where to help while holding the call. learn more CX Expertise. At a desk all day, safe. Life at Sitel Group At Sitel, we empower you to solve problems and help people, while working with some of the top brands in the world. It's not a Job, it's a Career We offer world-class training solutions that set you up with life-long skills throughout your customer service career. View more comments. Join our Talent Community. ein Mitarbeiter arbeitet nicht oder hält sich an irgendwas nicht) wird nicht durchgegriffen bzw. Gleiches Unternehmen, anderer Standort kann riesengroße Unterschiede ausmachen. 348 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. About 800 TeleServices. Teilen Sie Ihre Erfahrungen, um anderen zu helfen. The best rated factor of Sitel is Workplace Safety with 3.6 points (based on 16 reviews). Mit dem neuen Büro super, davor eher schmuddelig und ungepflegt, jedoch wird an der Ausrüstung gespart. Geld kam pünktlich, ich aber auch also kann ich sowas auch erwarten. Sitel sought a new IT operating platform to coordinate its global operations. There is a lot of support to help you improve and make you feel comfortable and productive on your day to day, you never feel stranded like in other similar jobs. und besonders die Klienten sind nur auf den schnellen € aus und am Ende wird man doch eben nur eine Personalnummer sein.Das ist leider das Business als Dienstleister. Work from home. We are powered by specialized teams of experts. nicht fair behandelt. Kommunikation mit Management ist nur einseitig. Um Wertschätzung muss man förmlich betteln. Sich an Gesetze halten, Mitarbeiter unterstützen wie im Imagefilm dargestellt, nicht nur so tun, sondern auch machen, Trotz Notsituation Kinderbetreuung kein Homeoffice. Flexible Scheduling Sorry, aber das kann ja wohl nicht der Maßstab sein. Report. Damit wird das meiste Geld verdient. 5. Thanks so much for the positive feedback! The coaches and mentors are very supportive! Perks and Benefits. People . Das Geschäftsmodell baut stark auf interne Weiterbildung. Sitel Group is a company providing customer experience management services. February 2019. We are glad that Sitel was a friendly environment for you! Nicht jeden bei Krankheiten kündigen.und jeder hat ne 2 .chance verdient. Außen hui, Innen pfui. Sitel Group’s expansion into the Chinese market for BPO services represents a strategic approach that supports the growth of existing client programs and the potential for new partnerships with key global players seeking to operate and expand in China. MIAMI, Aug. … Die SiTel GmbH- Sicherheitstechnik und Telekommunikation wurde im Januar 1998 in Teltow gegründet. Lohn, das Verhalten der Vorgesetzten zum Mitarbeiter. It offers digital CX, training and talent management, technology … —30+ days ago. Let´s get in touch! Man hat oft das Gefühl, dass man nur ein Betrag in € innerhalb der Marge ist und es egal ist ob man selbst oder der nächstbeste von der Straße die Position besetzt. Advancement Opportunity Kommunikation ist leider unterirdisch. The Race for Customer Loyalty: 2021 CX Trends . 5. Company profile page for Sitel Europe Ltd including stock price, company news, press releases, executives, board members, and contact information Pros & Cons are excerpts from user reviews. Anwesenheit, Meine direkten Vorgesetzten haben verstanden, dass es nicht immer die beste Lösung ist nur weil man 1€ mehr als in der Tasche hat, aber allzu häufig werden diese Entscheidungen durch den Standortleiter erzwungen, da es am Ende doch ums Geld geht und nicht wie so oft behauptet und in den Unternehmenswerten festgehalten der Mensch im Mittelpunkt steht. info@sitel.al. 804 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet. Learn how to enable cookies. Liebe Bewerterin, lieber Bewerter,in der vor ca. Our Mission To help people everywhere find a job and company they love. SITEL GmbH, Kleinmachnow. At Sitel Group, we believe experiences are everything, and that happy associates are successful ones. A Place to Work - A Place to Stay. Protecting data - yours and your customers’ - is our top priority at Sitel Group. Read employee reviews and ratings on Glassdoor to decide if Sitel is right for you. Toronto. Our security framework is built on expertise, trust, transparency and understanding your unique requirements in today’s digital economy. But I did anyways. They were from believers in work safety. Unglaublich...Das sollte man überdenken. Der Klient ist König - er zahlt schließlich die Gehälter. Sitel Group® Celebrates International Day of Education Through Support of Plan International, the Association for Childhood Education International and the World Literacy Foundation . Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Sitel GmbH in Dessau-Roßlau gearbeitet. We’re glad you felt that a positive work environment was well done. Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling bei Sitel GmbH in Potsdam gearbeitet. Be part of us - Show your motivation & talent! At Sitel Group, you’re not just a number - you’re a unique person with a diverse set of skills and experience that we celebrate. Das ist doch euer größtes Gut und "draußen" warten für das Gehalt nunmal nicht tausend tolle weitere Mitarbeiter. We are 90,000 people helping people – around the world – one experience at a time. Wenn man zb nur noch 1 Jahr zur Rente hat, einen fitten Eindruck hinterlässt ist Sitel nur wichtig ist in diesem Jahr so viele Stunden wie möglich anwesend zu sein. Glassdoor will not work properly unless browser cookie support is enabled. "I've worked for Sitel Australia for a while, the business ethic is both alive with activity, continually supportive and competitive and recognizes the achievements of both individuals and group efforts. MIAMI, Florida — October 29, 2019 — Sitel Group, one of the largest customer experience (CX) management companies in the world, today announced it has been named the winner of the “Work Hard, Play Hard” CC Award for the second year in a row at the 15th Annual Customer Contact West: A Frost & Sullivan Executive MindXchange. Your voice and opinion are respected – in fact, we encourage it! Fehlverhalten (z.B. Current Employee - PSCU Cardholder Services Agent, Former Employee - Customer Service Representative, Current Employee - Customer Service Representative, Former Employee - Technical Support Representative, Current Employee - Technical Support Representative, Former Employee - Customer Service Associate, Sitel Customer Service Representative Jobs, Sitel Work At Home Telephone Customer Service Representative Jobs, Sitel Customer Service Work From Home Jobs, Work At Home Telephone Customer Service Representative Salaries, Customer Service Representative Inter­views, Work At Home Telephone Customer Service Representative Inter­views, Customer Service Work From Home Inter­views. Nur wenn man gute Kollegen neben sich sitzen hat, hält man es dort etwas länger aus. We're glad you have had a good experience! +355 69 769 2380. info@sitel.al. mit Sonderregelungen von Arbeitszeiten für eine größere Anzahl von Mitarbeitern.Wir möchten dir gerne die Möglichkeit geben, die von dir genannten Punkte zu besprechen.Melde dich bei uns unter +49 2154 385 1126 und wir vereinbaren einen Termin. Lots of questionable people working there. Mir macht die Arbeit Spaß, aber die äußeren Umstände wie Mindestlohn ohne Gehaltserhöhung (nach mehr als einer handvoll Jahren an Betriebszugehörigkeit) und das Fehlverhalten vom obersten Management zwingen mich dazu nach was anderem Ausschau zu halten. Finanziell wäre das super. We're happy you’ve had a fantastic experience with Sitel! The company has about $1.7 Billion in revenue driven by 146 operating locations with 75,000+ employees serving 70 countries. Submit Update. Reply as Brand. Show us your skills! Sitel ist ein Unternehmen, welches Stärken der Mitarbeiter erkennt. 5 Perks and Benefits of Working at Sitel Group® Industry & Events . Thanks so much for sharing your experience with us. Wenn man wichtige Termine hat, geht das auch spontan. Are you looking to work at home with Sitel? We work hard on creating a positive experience for our associates, and I understand here that we were not fully able to deliver that promise to you. Sitel Group® Wins Big at Brazil’s Most Prestigious Customer Relationship Awards . N/a work at home. Consistent feedback to help reach personal goals, I have been working at Sitel full-time for less than a year. News January 25, 2021. in dem Lohnsektor irgendwie anders umgemünzt werden sollten. Birmingham; Limerick, Ireland; Swansea; UK HEADQUARTERS Coventry – Earlsdon Park First Floor 53-55 Butts Road Coventry CV1 3BH +44.1789.277052. Vielen GrüßeDeine Personalabteilung. Here, your voice counts and your opinion is always respected. Man versucht digital zu arbeiten, funktioniert aber noch nicht ganz. Director (Derzeitiger Mitarbeiter) - Germany - 11. MIAMI, Florida — October 29, 2019 — Sitel Group, one of the largest customer experience (CX) management companies in the world, today announced it has been named the winner of the “Work Hard, Play Hard” CC Award for the second year in a row at the 15th Annual Customer Contact West: A Frost & Sullivan Executive MindXchange. Gerne nehmen wir konstruktive Kritik an, da es unser Bestreben ist, uns ständig weiter zu verbessern. We really appreciate you taking the time to share your feedback with us. Are you sure you want to replace it? Wenn dann nur mit Werbegeschenken, die m.E. This is the employer's chance to tell you why you should work for them. Zudem sagt man den Mitarbeitern während Corona "seid froh, dass ihr keine Kurzarbeit habt". Take all information about current carreer opportunities & apply @ SITEL sh.p.k. Copyright © 2008–2021, Glassdoor, Inc. "Glassdoor" and logo are registered trademarks of Glassdoor, Inc. { "isFollowing": false, "isEEPActive": true, "isEiHeaderFollowBtnDos2Enabled": false }, Democratic Republic of Congo - All Cities. Mal nicht gleich zu viel erwarten, oder? Mit wenig Kosten (merkt man teils im Recruiting der Bewerber) so viel Umsatz wie möglich machen (so lange man funktioniert hat man keine Probleme), Es wird viel dafür getan es den MA am Telefon so angenehm wie möglich zu machen. Melde Dich einfach unter +49.391.243.68110 bei uns, und wir vereinbaren einen Termin. MIAMI, Florida — October 29, 2019 — Sitel Group, one of the largest customer experience (CX) management companies in the world, today announced it has been named the winner of the “Work Hard, Play Hard” CC Award for the second year in a row at the 15th Annual Customer Contact West: A Frost & Sullivan Executive MindXchange. Sehr lockerer Typ. A screen and monitor are provided by SITEL. Sitel ist ein Unternehmen, welches Stärken der Mitarbeiter erkennt. Share. Natürlich gab es auch konstruktive Kritiken, mit denen wir uns auseinandersetzen werden. Hat bei Sitel Germany GmbH in Berlin gearbeitet. Being a support advisor my role consisted of inbound calls. When I started working with Sitel back in 2003, this was supposed to be an intermediate step for me while preparing to run my own business. Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Sitel GmbH in Krefeld gearbeitet. We share information – the good and the bad – so we can continuously learn, collaborate and make the right decisions. I then called up Sitel Support where the HR did nothing at all but told me to just email them which would take days for them to respond. The interview process at Sitel consists of a prescreening, skills and aptitude testing and a face to face onsite interview , drug screen and background check. 36 likes. Meist wissen die Mitarbeiter irgendwann durch Buschfunk mal Bescheid bevor man von irgendeinem Obersten Mal eine Aussage bekommt. March 2019. Mismanagement, extremely bad pay, they say it starts at 16$\hr but you got MTO which stands for mandatory time off every single along with LOW LUNCH which is mandatory long lunch and that is unpaid so you would only end up working 60-65 hours bi-weekly and sometimes even less than that. Leider helfen uns deine pauschalen Aussagen wie "Ja, manche sind gleich und mache halt gleicher." Please be careful when choosing your employers and if you have set goals or you’re trying to save money do not consider SITEL because i can assure you will be highly disappointed. Some systems and procedures could be updated to be less confusing, could use more holidays. That’s why we give our people the tools and the freedom to learn, grow, have fun and be themselves. Hat im Bereich Finanzen / Controlling bei sitel magdeburg in Magdeburg gearbeitet. kununu bietet dir 4.515.379 authentische Erfahrungsberichte über Gehalt, Betriebsklima und Bewerbungsprozesse in 965.405 Unternehmen. We'll use your thoughts to make the necessary adjustments. Wir finden es schade, dass du so einen negativen Eindruck gewonnen hast. Das Team und dessen Zusammenhalt sowie die Aufgaben. We’re Value-Driven . Hat bei Sitel GmbH in Düsseldorf gearbeitet. Kommunikation in einem Kommunikationsunternehmen? Leider. Help is not provided often times when needed in the Chat rooms that they’re provided so you would end up wondering what to do and what to provide the caller with most of the time and raising your AHT which is your call time and then getting coached that your AHT is very high. People . February 2019. Find an Open Position Near You. Aber das ist auch sehr teamabhängig und vor allem von der Einstellung im Team abhängig, ob man dann wirklich als Team zusammensteht. SHERBOURNE HOUSE 1 Manor House Drive Coventry CV1 … It grew quickly … Der Arbeitgeber sollte endlich begreifen das er ohne seine Mitarbeiter nichts wert ist und demzufolge sollte auch der Lohn mal angepasst werden.Da leider nicht auf das Feedback vom Arbeitgeber geantwortet werden kann noch ein kleiner Nachtrag.Man sollte vieleicht bei den Gesprächen zuhören die man im Angestelltenmodus führt und daraus lernen und nicht immer erst um einen Termin bitten wenn der MA weg gelaufen ist, denn dann sind die Leute froh nicht mehr in den Betrieb gehen zu müssen. Wird aber am Klienten liegen und an deren komplizierter, veralteter Software. Es sei denn er schafft es mit viel Arbeit bei wenig Kosten zu funktionieren, Teils alte Büros mit schäbigen Säulen als Arbeitsplatz, teils modernisierte Räumlichkeiten. I worked at Sitel part-time for less than a year. +355 69 769 2380 . Like. There has been months were I literally could not afford my rental because of MTO/LOW LUNCH and if you get sick here’s the biggest problem you won’t get paid for your sick days no matter if it’s only 1 day and they’ll still give you mandatory time off and there is no way to make up that time because if you try to on your day off they will also give you MTO if there are no enough callers. Vermischung job und Privat, ohne Kommunikation. 4 WK training course with graduation certificate. Ich habe nach 3 Monaten meine erste Beförderung bekommen. Your response will be removed from the review – this cannot be undone. Ich weiß, Geld ist nicht alles aber wenn ein Hartz IV Empfänger unterm Strich mehr hat kann es einem wieder hoch kommen. 4. Ansage an alle und die, die es betrifft fühlen sich nicht angesprochen. It's something we've worked hard on and we're pleased our efforts resonated with you. Schade, dass Mitarbeiter hier nicht entsprechend gewertschätzt werden weder gehaltsmäßig noch irgendwie anders. Diversity. Meet the innovators of Sitel Group. Are you sure you want to remove this review from being featured for targeted profile? Bei Missständen bzw. wäre angebracht. The company has 75,000 employees and $1.7 billion in revenue. Sitel is one of the world’s leading outsourcing providers of customer experience management. 2. Thanks for your feedback, we're thankful for amazing associates like you! Our employees are reporters, writers, multi-hyphenate producers, data like office events, snacks, career development courses, and no work on your birthday!Sitel Group; If you live in Canada and are looking for work at home or a telecommuting type. Sitel Locations. Real Home Jobs Now How We Make Money Online double-checked on Sitel's work from home offer, and we can confirm that Sitel is Options Trading Pit Review still hiring aggressively in atAre you interested in making extra money while working at home on Lionbridge is looking for Social Media Evaluators to rate social This is a temporary employment position for up to 12 months. Gehalt, Wertschätzung, oberstes Management und deren fehlende Kommunikation. Custumer’s are extremely aggressive and humiliating and often times angry and there is literally no one to appreciate that hard work that you constantly do in any way wether it’s your coaches , managers or customers. So sehr Sitel auch vorgibt, dass sie ihre Mitarbeiter wertschätzen, und es teilweise auch wirklich probieren zu zeigen, merkt der Mitarbeiter schnell, wie ersetzbar er ist, und dass seine Bedürfnisse wirklich irrelevant sind. Ich habe nach 3 Monaten meine erste Beförderung bekommen. In unserem Team supergut und das ist wohl das, was einen da irgendwie hält. Geschäftsleitung . Wenn man also vernünftig arbeitet und die richtigen Eigenschaften hat, legt Sitel einem keine Steine in den Weg. I worked at Sitel part-time for more than a year, great teamwork, flexible schedules, good salary, not a very secure job, job can be very stressful, I worked at Sitel full-time for less than a year, Positive work environment; A chance to grow; Permanent work from home opportunities, Like any other call center, training does not include real-time scenarios. Our Values We are transparent. 4 Likes —30+ days ago. Company left with few process now and soon they also got ram down because no one is satisfy either employee nor customer ... Read More. Stattdessen wird man noch runtergemacht, wenn man dann mal "nein" sagt, weil man für gewisse Aufgaben einfach nicht entlohnt wird und man gleich den Arm ausgerissen bekommt, wenn man mal den kleinen Finger hinhält. The experience is good and you learn a lot. Gerne können wir uns hierzu in einem persönlichen Gespräch austauschen. Wenn man also vernünftig arbeitet und die richtigen Eigenschaften hat, legt Sitel einem keine Steine in den Weg. We work hard on creating positive experience for our associates. MAXimize your Career at Sitel Group® The 2020 Year in Review: Top 10 Blog Articles of 2020 . Our group’s breadth of capabilities – powered by our ecosystem of experts including Innso, Learning Tribes, Sitel, Sitel Insights and TSC – go beyond business process outsourcing (BPO) to support every stage of the customer journey. März 2019.